Dostava i plaćanje

Dostava

Šaljemo na celu teritoriju Srbije kurirskom službom, na kućnu ili poslovnu adresu. Cena dostave zavisi samo od iznosa porudžbine:

Iznos porudžbine	Cena dostave
do 4.998 RSD	490 RSD
od 4.999 RSD	besplatno

U korpi uvek vidiš koliko ti fali do besplatne dostave.

Rok isporuke

Rok zavisi od oznake koja stoji na svakom proizvodu:

Oznaka	Šta znači	Rok
Na stanju	roba je kod nas u magacinu	1–3 radna dana
Po porudžbini	naručujemo od distributera odmah po tvojoj porudžbini	3–5 radnih dana

Porudžbinu šaljemo u roku od 1–3 radna dana, a broj pošiljke ti šaljemo mejlom čim paket krene. Ako porudžbina sadrži i artikle „Po porudžbini“, šaljemo sve zajedno kad stigne poslednji artikal — rok je tada 3–5 radnih dana. Vikendom i praznicima kurir ne radi, pa se rokovi računaju u radnim danima.

Praćenje porudžbine

Kad paket krene, dobijaš mejl. Status možeš da proveriš i u razgovoru sa Narom, savetnikom u ćošku ekrana — daj joj broj porudžbine i mejl iz porudžbine. Za sve ostalo tu je kontakt: mejl 24 sata, telefon radnim danima od 9 do 17 h.

Plaćanje

• Pouzećem — kuriru prilikom preuzimanja paketa.
• Platnom karticom online — sigurno plaćanje preko sistema banke; podatke o kartici ne vidimo i ne čuvamo.

Sve cene na sajtu su u dinarima, sa uračunatim PDV-om. Račun stiže uz paket.

Ako paket kasni ili stigne oštećen

Javi nam se odmah — najbrže kroz Naru ili mejlom, sa brojem porudžbine i, ako je paket oštećen, fotografijom. Proveravamo sa kurirom i rešavamo zamenu ili povraćaj bez natezanja.

Povraćaj i zamena

Ako ti nešto ne odgovara, imaš pravo na odustanak u roku od 14 dana od prijema, uz obrazac i uslove koji su opisani na strani Odustanak, reklamacije i povraćaj. Otvorena hrana i higijenski proizvodi su izuzetak iz zdravstvenih razloga, osim kad je reč o reklamaciji.